Soluciones a problemas normales con el cliente actualizado

Por Riot Scarlette

Como te habrás dado cuenta, el cliente ha sido actualizado para todos de manera definitiva.

Queremos que sepas que para nosotros es sumamente importante garantizarte una buena jugabilidad y apreciamos mucho que nos acompañes en esta transición. Entendemos que los cambios siempre son un poco incómodos y que probablemente tome algo de tiempo antes de que puedas sentirte tranquilo con el cambio, sin embargo queremos reiterarte nuestro compromiso por ayudarte con cualquier problema que estés experimentando.

Sabemos que la preocupación recurrente sobre la migración al cliente actualizado es su funcionalidad en computadoras con bajos recursos. Es por ello que llevamos meses trabajando en mejorar el rendimiento para estos casos, ofreciéndote opciones que puedas activar de acuerdo a tus necesidades.

Cómo mejorar el rendimiento

League of Legends funciona en una gran variedad de máquinas; sin embargo, hay ocasiones en las que, si su rendimiento no es el adecuado, la experiencia de juego podría no ser la mejor. En esas situaciones, te recomendamos seguir estos consejos:

  1. Activa el modo de bajo rendimiento. Sólo disponible en el cliente actualizado, este modo apaga efectos visuales opcionales y, a partir de la versión 7.4, también cierra el proceso del cliente cuando entras a una partida, lo que mejora el rendimiento del juego no sólo en los menús, sino también cuando estás jugando. Dedicamos una sección más adelante a este modo por si deseas saber más.
  2. Repara los archivos de juego dañados. Una probable causa de mal rendimiento puede ser que algunos de tus archivos estén dañados. Por fortuna, hay una forma de arreglarlos sin tener que reinstalar el juego. Sólo ejecuta el cliente, da clic al ícono de engrane (es decir, las Preferencias) en la esquina superior derecha del cliente, donde deberás buscar la opción “Iniciar reparación completa” dentro de la opción de menú GENERAL. Puede tardar desde 5 minutos hasta el tiempo de aturdimiento de la Q de Morgana (como 30 minutos), pero el resultado podría mejorar tu experiencia de juego enormemente.
  3. Desactiva los sonidos. A veces es mejor más cuadros por segundo a tener sonido y jugar en cámara lenta. Quizá tu rendimiento mejorará si presionas ESC dentro del juego, navegas a la pestaña de SONIDO y marcas la casilla “Desactivar todo el sonido” que aparece al final del listado.
  4. Cambia los ajustes del juego. La ecuación es muy sencilla: entre más efectos visuales uses, mayor será el procesamiento necesario. Como diría Yoda: si jugar con muchos FPS quieres, poner las opciones al mínimo tú debes. Para conseguirlo, desde el juego (puede ser desde una partida de práctica) presiona la tecla ESC y haz clic en VIDEO. Te recomendamos poner todo al mínimo y subir uno por uno los ajustes mientras los pruebas, hasta alcanzar el equilibrio deseado entre rendimiento y calidad visual.
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Además de estos tips, no olvides consultar nuestra guía Resolución de problemas de bajas tasas de imágenes por segundo (FPS) en Soporte técnico de Riot para profundizar y explorar otras opciones para mejorar el rendimiento del juego.

Modo de bajo rendimiento

Este modo es una opción que puedes activar en el cliente actualizado que mejora el rendimiento en los menús y en el juego al deshabilitar cosas como animaciones no esenciales. A continuación, una lista de lo que hace:

  • Desactiva banners animados
  • Desactiva animaciones de transición entre menús
  • Desactiva animaciones en la pantalla de perfil
  • A partir de la versión 7.4, este modo cierra el proceso del cliente al entrar a una partida con el propósito de minimizar el uso del procesador. Esto puede aumentar los FPS hasta en 20 en algunas máquinas, pero al acabar la partida el cliente debe volver a lanzarse. Aunque esto es automático, podría retrasar un poco la aparición de la pantalla de resultados de la partida.

El cliente actualizado automáticamente detecta cuando una computadora podría beneficiarse al activar el modo de bajo rendimiento y, en algunos casos, lo habilita automáticamente, mientras que en otros, únicamente sugiere su uso. Si, por alguna razón, indicaste que “no”, o lo desactivaste y no recuerdas cómo reactivarlo, a continuación te decimos.

Cómo activar el modo de bajo rendimiento

  1. Abre el cliente actualizado e inicia sesión
  2. Da clic en el engrane que aparece en la esquina superior derecha
  3. En la pestaña GENERAL, activa la casilla al lado de “Activar modo de bajo rendimiento”
  4. Da clic en Listo
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Errores frecuentes

También hay algunos errores comunes que pueden resolverse con seguir algunos pasos:

  • Error 003: Significa por lo general que tienes problemas de conexión. Esto hace que el cliente no pueda realizar las actualizaciones necesarias para que puedas jugar. Para solucionarlo, puedes seguir los siguientes pasos.
  • Error 004: Significa que tienes un error interno en tu sistema operativo. League of Legends no está teniendo acceso a ciertos archivos/recursos de tu sistema, ya sea por un tema de permisos o un error que impida acceder a los mismos. Si te ocurre esto, tenemos una guía que te va a ayudar a solucionarlo.
  • Me aparecen BUG SPLATS después de reinstalar el cliente actualizado: Si desinstalas o reinstalas el cliente actualizado, podrías experimentar Bug Splats con mayor frecuencia. El cliente actualizado comparte archivos con el cliente legado, así que desinstalar uno afectará al otro. Para ayudarte a prevenir los Bug Splats, desinstala todos los archivos de League of Legends de tu computadora y comienza una instalación nueva.

Si continuas teniendo problemas de rendimiento o tienes un problema que no puedes resolver en este artículo, te ponemos a disposición un listado de errores frecuentes.

Si no encuentras tu problema allí, no dudes en contactarnos por medio de una solicitud o chateando en vivo con nuestros equipo de soporte:


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Consejos para el cliente actualizado


Recuerda que puedes encontrar mucha más información sobre los cambios y la evolución de lo que hemos realizado acá. Estaremos atentos para ayudarte con cualquier problema o contestar cualquier inquietud que tengas.


6 months ago