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POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE RIOT GAMES

Última modificación: 25 de mayo de 2018


¡Te damos la bienvenida a Riot Games! Nuestra política de privacidad explica qué información recopila Riot Games cuando visitas los servicios de Riot, así como las maneras en que podremos usarla o compartirla. Solo describimos nuestras prácticas. Esta política no aplica a terceros que no controlamos o no son de nuestra propiedad, incluidas otras compañías con las que puedas interactuar en o a través de los servicios de Riot (consulta Sitios web y servicios de terceros).

Riot Games, Inc. y sus subsidiarias son una compañía internacional de videojuegos con sede en Los Ángeles, con oficinas y operaciones en todo el mundo (consulta Procesamiento internacional de datos). Al decir ''Riot Games'', nos referimos a la entidad de Riot Games responsable de proveer los servicios de Riot en tu región (consulta Comunícate con nosotros para saber quién es).

Cuando hacemos referencia a ''los servicios de Riot'', nos referimos a League of Legends y cualquier otro videojuego, sitio web, aplicación y servicio que enlacen a esta política, sin importar cómo accedas a ellos o los utilices, incluso a través de dispositivos móviles. El uso de los servicios de Riot también está sujeto a los Términos de Uso en tu región (incluyendo sus disposiciones sobre limitaciones de daños, resolución de disputas y aplicación de la ley vigente). Lee esta política completa para entenderla. También lee los Términos de uso y asegúrate de entenderlos y aceptarlos antes de utilizar los servicios de Riot.

Te recomendamos que utilices las funciones interactivas de la política para guiarte. Redactamos resúmenes para identificar los temas clave discutidos en muchas secciones de un vistazo. Sin embargo, estos resúmenes están diseñados únicamente para simplificar. Te recomendamos leer la política completa, ya que esta regirá en caso de cualquier ambigüedad o conflicto (¡así que asegúrate de leer todo con cuidado!). Haz clic en los botones “Más información” para obtener más detalles sobre temas particulares que te interesen. Para cerrar entre secciones, usa los botones “Volver arriba” y el Índice que se muestra a continuación.

Si no entiendes alguna parte de la política, Comunícate con nosotros con tus preguntas.

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I. INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Resumen: recopilamos información principalmente de tres maneras:

  • Parte de ella la proporcionas directamente (como cuando registras tu cuenta).
  • Registramos algunos datos automáticamente (con tecnologías como las cookies).
  • Recibimos parte de ella de terceros (como empresas de medios sociales).

En general, los tipos específicos de información que recopilamos dependen de cómo interactúas con nosotros, por ejemplo, los servicios de Riot que utilizas y cómo los utilizas.


A. Información que proporcionas

Resumen: recopilamos la información que decidas proporcionar o darnos de cualquier manera. No tienes la obligación de compartir información cuando te la pidamos, pero si lo rechazas, es posible que no puedas acceder a determinados servicios de Riot o aprovechar toda su funcionalidad.


Más información

Recopilamos la información que ingreses o que entregues en los servicios de Riot, que incluye:

  • Dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento, nombre de invocador y otra información de contacto similar (como cuando registras una cuenta).
  • Nombre de usuario, contraseña y otros detalles que nos ayuden a proteger y proporcionar acceso a los servicios de Riot (como cuando inicias sesión en nuestros juegos o sitios web).
  • Tu nombre, dirección de facturación, número telefónico, método de pago y otros detalles que recopilamos para ayudarte en el proceso de compra (como cuando compras Riot Points o adquieres algo de nuestra Tienda de Productos).
  • Tu información relacionada con soporte, incluyendo la naturaleza de tu inquietud y tus detalles de cuenta o de orden (como cuando nos pides ayuda, por ejemplo, al enviar una solicitud de Soporte al jugador).
  • Tus preferencias, intereses e información demográfica general (como tus pasatiempos, juegos favoritos y otra información que compartas, por ejemplo, cuando respondes una encuesta).
  • La información que nos compartes para concursos o promociones (como enviar una participación, probar tu elegibilidad o cobrar un premio que ganes).
  • Tu información de cuenta de Riot Games (como tu configuración de juego preferida, teclas asignadas, lista de amigos y páginas de runas y maestrías).

Los servicios de Riot también ofrecen características sociales como foros y chat. Al utilizar estas características, la información que compartes es pública, esto significa que podemos recopilar y utilizar la información que entregues (incluso para hacer cumplir nuestros Términos de uso, como se describe más adelante en Prevención de fraudes y trampas y Comportamiento de jugadores y chat), y en algunos casos, otros pueden recopilar y utilizar esta información sin tu conocimiento (por ejemplo, si chateas con otro jugador mientras transmite una partida de League of Legends).

Si juegas juegos con multijugador como League of Legends, debes tener en cuenta que existe información a la que otros pueden acceder públicamente, como tus estadísticas de juego y desempeño. Podemos grabar las partidas y su información relacionada (como el nombre de invocador, orden de armado y acciones dentro del juego), y repetirlas o dejarlas disponibles para otros jugadores sin notificarte. Por ejemplo, los jugadores pueden observar otras partidas de League of Legends con el Modo Espectador (en inglés), y podemos utilizar lo grabado para ayudar a fomentar los servicios de Riot.

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B. Información que recopilamos automáticamente

Resumen: recopilamos automáticamente información sobre cómo interactúas y navegas con los servicios de Riot, así como el dispositivo y software que utilizas para hacerlo.


Más información

Los ejemplos comunes incluyen la información sobre:

  • Uso de los servicios de Riot (como marcas de tiempo, clics, desplazamiento, tiempos de navegación, búsquedas, páginas de referencia/salida y actividad e interacciones en el juego).
  • Tu computadora o dispositivo (tales como direcciones IP, identificadores de dispositivos únicos, capacidades de procesamiento, fabricante y modelo, idioma y otros ajustes regionales, ubicación geográfica, resolución de pantalla y otras configuraciones similares).
  • Tu conexión a los servicios de Riot, incluyendo detalles sobre la red y el software que estás utilizando (como el tipo y la versión del navegador, el nombre y la versión del sistema operativo, el proveedor de Internet y sus preferencias).
  • Cómo funcionan los servicios de Riot, incluyendo los problemas que puedan surgir (como errores de carga y tiempos de respuesta).

Podemos utilizar tecnologías como cookies y nuestros propios servidores para ayudarnos a recopilar y almacenar esta información, incluyendo archivos de registro (consulta Cómo recopilamos información).

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C. Información que recopilamos de terceros

Resumen: a veces obtenemos información de terceros para usarla junto con la información que recopilamos. Por ejemplo, si enlazas tu cuenta de Facebook con tu cuenta de Riot Games, Facebook puede compartir información con nosotros de acuerdo con la política de privacidad de Facebook y tu configuración de privacidad allí.


Más información

Podemos recopilar información de terceros para complementar la información que nos entregas y la información que recopilamos de manera automática. Por ejemplo:

  • Obtenemos información de terceros si utilizas sus servicios junto con los servicios de Riot (como enlazar tu cuenta de Facebook con los servicios de Riot mediante la característica Agregar amigos). Tu configuración de privacidad en el servicio del tercero controla la información que comparte con nosotros. Revisa sus políticas publicadas y, si corresponde, modifica tu configuración de privacidad directamente en su servicio a fin de que estés conforme con lo que podrían compartir.
  • Recopilamos publicidad y analítica de terceros para apoyar nuestras iniciativas de marketing, mejorar los servicios de Riot y administrar mejor nuestras campañas publicitarias (como mostrar anuncios más personalizados y medir su eficacia). Para mayor información sobre estas compañías, consulta Analítica y anuncios según intereses.
  • Recopilamos información de terceros para ayudarnos a identificar desde dónde utilizas los servicios de Riot (como tu ubicación aproximada según tu dirección IP). Por ejemplo, esto nos ayuda a procesar compras (como evaluar las obligaciones tributarias), prevenir fraudes o el abuso de los servicios de Riot (como identificar transacciones o actividades sospechosas) y personalizar tu visita (como mostrar los servicios de Riot en tu idioma).
  • También recibimos información de plataformas de terceros (como iTunes o Google Play) si descargas los servicios de Riot (como la aplicación Amigos de LoL) en tu dispositivo móvil. Por ejemplo, esto podría incluir detalles técnicos (como ID de dispositivos) y el hecho de que hayas descargado una de nuestras aplicaciones.

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II. CÓMO RECOPILAMOS INFORMACIÓN

Resumen: además de la información que nos entregas, nosotros y nuestros socios también registramos automáticamente cierta información sobre cómo usas y navegas en los servicios de Riot. Podemos combinar esta información con otra que recopilamos sobre ti, tal y como se describe en esta política, incluso para hacer cumplir nuestros Términos de uso y para fines de analítica y publicidad.


A. Cookies y tecnologías relacionadas

Resumen: usamos nuestros propios servidores y tecnologías como cookies para recopilar y almacenar automáticamente la información sobre cómo interactúas con los servicios de Riot, además del dispositivo que utilizas para hacerlo.


Más información

Las ''cookies'' son pequeñas piezas de datos que los servicios en línea que usas colocan en tu dispositivo con fines de mantenimiento e identificación de registros. Los ''web beacons'' son imágenes de píxeles transparentes que permiten a los servicios en línea recopilar información sobre las formas en que interactúas con ellos (como si abriste un correo electrónico o hiciste clic en un anuncio). Otras tecnologías similares incluyen etiquetas, secuencias de comandos, objetos locales compartidos (por ejemplo, cookies de Flash), almacenamiento local (por ejemplo, HTML5) y herramientas relacionadas.

Los servicios de Riot utilizan cookies, web beacons y tecnologías similares para recopilar, almacenar y leer automáticamente archivos en tu dispositivo. Se pueden entregar de manera directa (es decir, a través de Riot Games) o mediante terceros (es decir, a través de otras empresas). Estas herramientas ayudan a los servicios de Riot a trabajar y operar de manera más eficiente, así como a capturar Información de uso (consulta Información que recopilamos).

También utilizamos nuestros servidores junto con estas tecnologías para recopilar información sobre las formas en que interactúas con los servicios de Riot y almacenamos en archivos de registro. Esto puede incluir, por ejemplo, la información que tu dispositivo, navegador o sistema operativo nos envía cuando accedes a los servicios de Riot (como ID de dispositivos, direcciones IP y especificaciones de hardware o software) y detalles sobre cómo utilizas tu cuenta de Riot Games (como las características particulares que utilizas, tus interacciones en el juego, estadísticas y otra información similar).

Utilizamos la información recopilada a través de tecnologías como cookies por varias razones, entre ellas:

  • Para supervisar, asegurar y mantener los servicios de Riot (para prevenir fraudes).
  • Para mejorar tu experiencia de navegación (como permitir que inicies sesión en tu cuenta).
  • Para analizar y mejorar nuestras operaciones (como agregar tráfico y patrones de uso).
  • Para controlar la visualización de anuncios (incluido el suministro de ofertas específicas).
  • Para apoyar y evaluar la eficacia de nuestras campañas de comunicación y marketing (como hacernos saber si hiciste clic en nuestros anuncios o abriste nuestros correos electrónicos).
  • Para personalizar mejor tu visita y almacenar tus preferencias y ajustes (por ejemplo, mostrar contenido en tu idioma local).
  • Para gestionar nuestra relación con los jugadores y ofrecer los servicios de Riot según los Términos de uso (incluyendo la ayuda para prevenir la toxicidad y asegurar un ambiente de juego justo, como se describe más adelante en Prevención de fraudes y trampas y Comportamiento de jugadores y chat).

Para obtener más información sobre las cookies y tecnologías similares, incluyendo detalles sobre cómo administrarlas o inhabilitarlas, visita http://aboutcookies.org/ (en inglés) o consulta las funciones de privacidad de tu navegador. Algunas formas de administrar las cookies tradicionales pueden no afectar el uso de otras tecnologías, pero ciertos navegadores pueden ofrecer sus propias herramientas para eliminar HTML5. Para obtener detalles adicionales sobre cómo administrar las cookies de Flash, haz clic aquí.

Ten en cuenta que la desactivación de las tecnologías como las cookies puede impedirte utilizar todas las funcionalidades de los servicios de Riot y es posible que no funcionen correctamente.

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B. Analítica y anuncios según intereses


Resumen: tenemos acuerdos con terceros (como proveedores de contenido, compañías de análisis y redes de publicidad) para ayudarnos a mejorar los servicios de Riot y entender de mejor manera cómo interactúas con ellos, además de fomentar nuestras iniciativas de marketing. Estas compañías pueden recopilar tu información de manera automática junto con tu visita.


Más información

Además de las tecnologías que colocamos, otras compañías pueden establecer sus propias cookies o herramientas similares cuando visites los servicios de Riot. Esto incluye proveedores que hemos contratado para proporcionar servicios en nuestro nombre (como análisis de sitios web), así como terceros que ofrecen contenido (como videos de YouTube) u ofertas (como anuncios de redes publicitarias) contenidos en los servicios de Riot. Es posible que recibamos informes basados en el uso de estas herramientas por parte de nuestros socios sobre una base individual o colectiva.

Por ejemplo, utilizamos proveedores de análisis de terceros (como Google Analytics) para ayudar a evaluar e informar sobre el uso de los servicios de Riot. También nos asociamos con empresas publicitarias para respaldar nuestros esfuerzos de marketing, lo que incluye publicar anuncios mejor adaptados a tus intereses probables (por ejemplo, basados en tu actividad de navegación en los servicios de Riot y al visitar otros servicios en línea). Estas empresas pueden establecer y leer sus propias cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre tus actividades en línea a través de sitios web y servicios.

Algunos proveedores de análisis y compañías de publicidad te ofrecen opciones sobre cómo recopilar y utilizar datos directamente en sus sitios web. Para obtener más información sobre la opción de no participar de Google Analytics, haz clic aquí. En algunos casos, puedes optar a no participar visitando http://www.aboutads.info o http://www.networkadvertising.org/choices/, o si estás en la UE o Canadá, http://www.youronlinechoices.eu/ o http://youradchoices.ca/ respectivamente.

Considera que, si eliges no participar de la publicidad basada en intereses, esto no necesariamente evitará que tu información se recopile automáticamente en los servicios de Riot. Tampoco significa que recibirás menos anuncios o que estos dejarán de aparecer. En lugar de esto, los anuncios que recibas ya no estarán basados en tus intereses, por lo que serán de menor relevancia para ti.

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III. CÓMO USAMOS Y COMPARTIMOS INFORMACIÓN

Resumen: utilizamos y compartimos información:

  • con tu consentimiento (el que puedes retirar en cualquier momento);
  • según sea necesario para llevar a cabo los Términos de uso y entregar los servicios de Riot;
  • en tus y nuestros legítimos intereses (como proteger y personalizar los servicios de Riot);
  • donde sea necesario para proteger los intereses vitales de nuestros jugadores y otros; y
  • por otras razones legales (como cumplir con obligaciones legales, ordenanzas judiciales o el ejercicio o defensa de demandas judiciales).

A. Uso de información

Resumen: utilizamos la información que recopilamos (de manera individual y en conjunto con otra información recopilada bajo esta política) para ayudarnos a operar nuestro negocio, proporcionar y mejorar nuestros productos y servicios, comunicarnos contigo y anunciarnos de manera eficaz. Las formas particulares en que utilizamos tu información a menudo dependen de cómo elijas utilizar los servicios de Riot.


Más información

Algunos de los ejemplos más comunes de cómo utilizamos la información incluyen:

  • Responder a consultas, atender solicitudes y procesar transacciones (como ayudarte a crear una cuenta, encontrar una partida de League of Legends y resolver problemas en Soporte al jugador).
  • Para entregar y adaptar nuestras comunicaciones contigo, como por ejemplo enviándote anuncios importantes relacionados con la cuenta o comunicaciones promocionales que creemos que pueden interesarte (para obtener detalles sobre cómo administrar tus opciones de comunicación, consulta Tus opciones y controles más adelante);
  • Administrar encuestas, concursos, sorteos y ofertas similares (como confirmar tu elegibilidad o enviarte un premio en caso de que lo ganes).
  • Monitorear, analizar, proteger, probar y mejorar nuestros servicios y operaciones (como medir el rendimiento de los servicios de Riot, rastrear patrones de uso y corregir errores).
  • Investigar y entender de mejor manera los servicios de Riot y cómo se utilizan (incluida la colaboración con terceros, por ejemplo, universidades).
  • Promover productos y servicios y medir la eficacia de esas campañas.
  • Personalizar tu experiencia de Riot, incluida la presentación de contenido o características mejor adaptadas a tus intereses (consulta Analítica y anuncios según intereses).
  • Mejorar y entregar actualizaciones para los servicios de Riot (como realizar versiones de nuestros juegos y lanzar nuevas características).
  • Operar y expandir nuestro negocio.
  • Facilitar el uso y la integración con los servicios de Riot, el contenido en redes sociales y otras funcionalidades (como apoyar las características de chat y los foros).

También podemos utilizar, revelar y conservar información para:

  • Cumplir con la ley correspondiente o responder a un proceso legal (como las solicitudes de entidades legales u otras autoridades públicas o gubernamentales).
  • Operar de manera segura los servicios de Riot (como detener ataques a nuestros sistemas).
  • Proteger a los jugadores y a terceros (por ejemplo, para ayudar a prevenir lesiones graves o crímenes).
  • Proteger nuestros propios derechos, propiedad y operaciones (por ejemplo, hacer cumplir nuestros contratos y términos (incluidos los Términos de Uso) y buscar compensaciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir).

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B. Intercambio de información

Resumen: no compartimos información que te identifique directamente (como tu correo electrónico o dirección de tu hogar) con terceros independientes sin tu conocimiento, excepto según lo descrito en esta política (como para hacer cumplir los Términos de uso, proteger los servicios de Riot o si debemos hacerlo para cumplir la ley). Compartimos información que no te identifica directamente (como tu Nombre de invocador, historial de partidas, estadísticas de juego y otra información colectiva o anónima) incluido de manera pública mediante la API de Riot Games.

Si alguna vez dejamos de brindar los servicios de Riot (por ejemplo, si los Yordles nos compran o invaden), podríamos compartir tu información con nuestro comprador. Por último, recuerda que lo que compartes en las características sociales (como chats o foros) se considera público. ¡Ten cuidado al utilizarlas!


Más información

Compartimos la información que recopilamos con las subsidiarias controladas por Riot Games y sus afiliados para ayudarnos a operar, apoyar y mejorar los servicios de Riot (como facilitar las transferencias de cuentas y entregar Soporte al jugador en tu idioma). Puesto que somos una empresa global, esto significa que tu información puede transferirse o almacenarse en lugares fuera de tu país de residencia (consulta Procesamiento internacional de datos). Para mayor información sobre la entidad de Riot Games responsable de entregar los servicios de Riot en tu región, consulta Comunícate con nosotros más adelante.

También compartimos información con proveedores de servicios que operan en nuestro nombre para los propósitos expuestos en esta política. Por ejemplo, cuando compres algo en los servicios de Riot, compartiremos tu información relacionada con los pagos con entidades que contratamos para procesar pagos y proporcionar servicios financieros similares (como la prevención de fraudes). Otros ejemplos comunes incluyen socios que nos ayudan a almacenar datos, enviar correos electrónicos de marketing y proveer los servicios de Soporte al jugador.

Si compartes información de manera pública mediante características interactivas que controlamos, como foros y chat, tienes que tener en cuenta que esta información se considera pública y no privada. Nos reservamos el derecho (pero no tenemos obligación) de supervisar tu uso de los mismos, incluido el propósito de hacer cumplir nuestros Términos de uso y requisitos de comportamiento de jugadores correspondientes (consulta Comportamiento de jugadores y chat y Prevención de fraudes y trampas). Para solicitar la eliminación de tu información de foros o características similares controladas por Riot Games, Comunícate con nosotros.

Podemos revelar información en caso de cualquier reorganización, fusión, venta, operación conjunta, cesión, transferencia u otra disposición de la totalidad o parte de nuestro negocio, activos o acciones (incluso en relación con cualquier quiebra o procedimientos similares). Esto significa que tu información puede ser uno de los activos transferidos a la entidad adquiriente en tales situaciones.

Ten en cuenta que tu Nombre de invocador y estadísticas de juego (como tu historial de partidas, armado de objetos y cantidad promedio de asesinatos y muertes) se considera como información pública que se puede compartir dentro y fuera del juego con los jugadores y otros terceros. Esto incluye la información que compartimos con la comunidad de desarrolladores de League of Legends mediante la API de Riot Games para que puedan ayudar en la contribución a la experiencia del jugador.

También podemos utilizar, revelar y conservar información para:

  • Cumplir con la ley correspondiente o responder a un proceso legal (como las solicitudes de entidades legales u otras autoridades públicas o gubernamentales).
  • Operar de manera segura los servicios de Riot (como detener ataques a nuestros sistemas).
  • Proteger a los jugadores y a terceros (por ejemplo, para ayudar a prevenir lesiones graves o crímenes).
  • Proteger nuestros propios derechos, propiedad y operaciones (por ejemplo, hacer cumplir nuestros contratos y términos (incluidos los Términos de Uso) y buscar compensaciones disponibles o limitar los daños que podamos sufrir).

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C. Comportamiento de jugadores y chat

Hemos facultado a nuestros jugadores para ayudar a controlar el cumplimiento de nuestras políticas relacionadas con el comportamiento en el juego. Por ejemplo, los jugadores de League of Legends pueden reportarse entre sí y presentar descripciones de su actividades y acciones en el juego para ayudarnos a determinar si el comportamiento reportado constituye una infracción de las reglas y procedimientos aplicables a la conducta de los jugadores, además de cualquier repercusión potencial (como suspensión temporal o permanente de la cuenta o restricciones en el chat).

También registramos, almacenamos y nos reservamos el derecho (pero no la obligación) de supervisar el chat y detalles similares sobre las interacciones en el juego durante un tiempo determinado a nuestra entera discreción que sea apropiado para ayudarnos, entre otras cosas, para detectar y prevenir la toxicidad, aplicar nuestras reglas y políticas y fomentar una comunidad de juego más positiva para nuestros jugadores. Usamos herramientas y técnicas tanto manuales (como los boletos de Soporte al jugador) como automáticas (aprendizaje automático) para fomentar estos esfuerzos.

Te pedimos que seas amable con los otros jugadores y que cumplas nuestras políticas relacionadas con el comportamiento de jugadores (incluidos nuestros Términos de uso), ¡Siempre ten cuidado con lo que compartes en el chat!


D. Prevención de fraudes y trampas

Siempre buscamos ofrecerles a los jugadores una experiencia de juego justa, divertida y competitiva en los servicios de Riot. Nuestros Términos de uso prohíben estrictamente el uso de programas externos no autorizados que interactúen con los servicios de Riot. Estos incluyen mods, hacks, trampas, secuencias de comandos, bots, entrenadores y programas de automatización. Cuando creas o utilizas una cuenta de Riot Games, nos compras algo, juegas nuestros juegos o interactúas de otro modo con los servicios de Riot, podemos utilizar tecnologías de prevención de fraudes y trampas que pueden tomar decisiones automatizadas (como suspensión permanente o temporal de cuentas o restricciones de chat) según la información que obtengamos de o sobre ti (consulta Información que recopilamos). ). Esto nos ayuda principalmente en el cumplimiento de nuestras reglas y políticas, proteger los servicios de Riot, detectar y prevenir actividades no autorizadas y mantener la integridad competitiva de nuestros juegos.

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IV. SITIOS WEB Y SERVICIOS DE TERCEROS

Resumen: trabajamos con terceros para mejorar tu experiencia, pero nuestra política de privacidad no se aplica ni puede aplicarse a entidades que no poseemos, controlamos ni instruimos. No podemos garantizar que los terceros independientes se adhieran a las mismas prácticas que nosotros, así que asegúrate de leer sus políticas y términos antes de compartir información con ellos.



Más información

Hay varias formas en las que puedes compartir información con sitios web o servicios de terceros relacionados con tu visita, entre ellos:

  • Enlaces externos. Si haces clic en enlaces a sitios web o servicios externos que son operados por terceros, estos pueden recopilar, usar y compartir tu información de acuerdo con sus propias políticas (no las nuestras). Incluir un enlace hacia o desde servicios de terceros no significa que hayamos aprobado sus prácticas.
  • Integraciones de cuentas. Los servicios de Riot usan interfaces que te permiten interactuar con sitios web y aplicaciones de terceros, así como servicios similares durante tu visita, incluso a través de tu cuenta de Riot Games o una cuenta que hayas creado con dichos terceros. Por ejemplo, nos asociamos con compañías de medios sociales para proporcionar características que facilitan intercambios y conexiones sociales (como el botón ''Me gusta'' de Facebook y otros widgets). Estas características pueden recopilar información sobre tus interacciones con ellos y con los servicios de Riot, y pueden utilizar tecnologías como las cookies para funcionar correctamente. La manera en que las empresas como Facebook procesan tu información depende de sus propias políticas de privacidad.
  • Cookies y tecnologías relacionadas. Los servicios de Riot contienen cookies, web beacons y otras tecnologías comunes que nos ayudan a recopilar y analizar información relacionada con tu visita (consulta Información que recopilamos automáticamente). Los terceros (como los proveedores de analítica o las redes publicitarias) pueden establecer y leer sus propias tecnologías de seguimiento en los servicios Riot. Si lo hacen, son responsables de utilizar estas herramientas como se describe en sus políticas de privacidad correspondientes.

Recuerda comunicarte directamente con los terceros (no con Riot Games) si tienes dudas o preguntas sobre sus prácticas.

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V. PROCESAMIENTO INTERNACIONAL DE DATOS

Resumen: Somos una empresa global de juegos con operaciones en todo el mundo. Cuando utilizas los servicios de Riot, tu información puede ser procesada en cualquier lugar en el que nosotros o nuestros socios hagamos negocios, incluido Estados Unidos.


Más información

(1) OPERACIÓN DE LOS SERVICIOS DE RIOT. Dependiendo de tu ubicación, los servicios de Riot son controlados y operados por o en nombre de Riot Games desde:

  • en el caso de Riot Games, Inc. y Riot Games Merchandise, Inc., desde Estados Unidos;
  • en el caso de Riot Games Korea, Ltd., desde Corea del Sur;
  • en el caso de Riot Games, LLC, desde Japón; y
  • en el caso de Riot Games Ltd. y Riot Games Irland Merchandise Ltd., desde Irlanda.

Para detalles importantes sobre qué leyes se aplican a tu uso de los servicios de Riot y cualquier disputa con Riot Games, asegúrate de revisar los Términos de Uso. Quien controla la información que recopilamos de ti es la entidad Riot Games responsable de proveer los servicios de Riot en tu región (consulta Comunícate con nosotros).

(2) TRANSFERENCIAS TRANSFRONTERIZAS Y ALMACENAMIENTO. Podemos procesar y almacenar la información que recopilamos en cualquier lugar en el que nosotros o nuestros socios operemos, incluidos los Estados Unidos. Es probable que estos países no tengan el mismo nivel de protección de datos que el lugar donde vives. Implementamos y mantenemos un marco de trabajo conforme a las leyes aplicables y a estas políticas con relación a las transferencias de información fuera del país de su obtención, lo que incluye, por ejemplo, el uso de mecanismos legales de transferencias como cláusulas contractuales al momento de transferir información fuera del Espacio Económico Europeo (para más información sobre las cláusulas contractuales en la UE, haz clic aquí). Es probable que necesitemos transferir tu información para ofrecerte los servicios de Riot según los Términos de uso. Al utilizar los servicios de Riot, aceptas que podemos transferir tu información (y procesarla) en países fuera de tu país de residencia, cada uno de los cuales puede tener reglas de privacidad diferentes de las de tu país.

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VI. PRIVACIDAD DE NIÑOS

Resumen: deberás tener al menos 13 años para usar nuestros servicios. No, en serio… ¡solo de 13 o mayores!


Más información

Los servicios de Riot son servicios de audiencia general no destinados a niños menores de 13 años. Nuestro contenido no se dirige específicamente a estos niños y no recopilamos información personal sobre ellos. Si eres menor de 13 años, no uses los servicios de Riot ni nos proporciones información. Si eres el tutor legal de un niño menor de 13 años y tienes razones para creer que él o ella proporcionó información a Riot Games, comunícate con nosotros inmediatamente para solicitar que la borremos.

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VII. SEÑALES DE NO SEGUIMIENTO

Resumen: Nuestros servicios no responden a las señales de no seguimiento (DNT) del navegador web.


Más información

Algunos navegadores web más recientes incorporan funciones ''de no seguimiento''. Si están activadas, estas funciones a menudo envían una señal a los servicios que visitas indicando que no quieres que te rastreen de alguna manera. Esos servicios (o contenidos en ellos colocados por terceros) pueden seguir participando en actividades que puedes ver como seguimiento, incluso si expresaste esta preferencia, dependiendo de las prácticas de privacidad del servicio.

Debido a que aún no existe una comprensión común de cómo interpretar la señal DNT, Riot Games no responde actualmente a las señales DNT de los navegadores en los servicios de Riot. Para obtener más información sobre las opciones relacionadas con la privacidad que ofrecemos, consulta Tus opciones y controles a continuación.

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VIII. TUS OPCIONES Y CONTROLES

Resumen: tienes opciones respecto a tu uso de los servicios de Riot y las formas en que procesamos la información. Dado que puedes interactuar con nosotros de muchas maneras diferentes, los controles particulares disponibles para ti a menudo dependen de la naturaleza de nuestra relación.


Más información

Puedes utilizar muchas partes de los servicios de Riot sin siquiera crear una cuenta, comprar nuestros productos o servicios o sin enviarnos información como tu nombre o dirección de correo electrónico. Si eliges proporcionarnos tu información, generalmente la retenemos siempre y cuando tu cuenta esté activa o según sea necesario para proporcionar los servicios de Riot y operar nuestro negocio (inclusive para cumplir con nuestras obligaciones legales, administrar libros y registros internos, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos y términos, como esta política y los Términos de Uso), a menos que un período de retención más largo sea permitido o requerido por la ley. También puedes limitar la información que compartes con terceros, como elegir no enlazar tu cuenta de Riot Games con servicios externos (consulta Sitios web y servicios de terceros).

Ofrecemos a los jugadores distintas opciones sobre los tipos de comunicación que reciben de Riot Games. Si eliges recibir correos electrónicos de marketing y promociones, pero luego cambias de opinión, puedes ''cancelar tu suscripción'' siguiendo las instrucciones en el correo electrónico correspondiente. Estas opciones no se aplican a las comunicaciones obligatorias que forman parte de los servicios de Riot, como los avisos importantes relacionados con la cuenta.

Los servicios de Riot también cuentan con herramientas integradas para ayudar a que los jugadores controlen directamente su información. Por ejemplo, generalmente puedes eliminar publicaciones antiguas en los foros, poner en silencio o desactivar la funcionalidad de chat de voz y cambiar otras preferencias en los ajustes de tu cuenta. Si necesitas ayuda con cualquiera de estas opciones, no dudes en comunicarte con nosotros.

Muchos navegadores web te permiten rechazar, administrar y eliminar cookies. También puedes administrar otras tecnologías similares, como HTML5, cambiando la configuración del navegador (consulta Información que recopilamos automáticamente).

Si no deseas aprovechar los servicios que proporcionan estas compañías externas de analítica y publicidad en los servicios de Riot, puedes optar por no participar en algunas. Para ello, visita http://www.aboutads.info o http://www.networkadvertising.org/choices/, o bien, si te encuentras en la UE o Canadá, http://www.youronlinechoices.eu/ o http://youradchoices.ca/, respectivamente.

Si te preocupa la forma en que manejamos tu información o si deseas actualizar o eliminar tu información personal asociada con tu cuenta de Riot Games, comunícate con nosotros. Ten en cuenta que el pedirnos eliminar información personal o evitar que la procesemos puede causar la suspensión o finalización de la cuenta; en ese caso, ya no podrás acceder a muchos de los servicios de Riot. Además, podemos retener cierta información asociada con tu cuenta con el propósito de cumplir nuestras obligaciones legales, administrar libros y registros internos, prevenir fraudes, resolver disputas y hacer cumplir nuestros contratos y términos como esta política y los Términos de uso.

Para solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti, visita privacy.riotgames.com y sigue las instrucciones. También puedes enviar cualquier pregunta o duda relacionada a tu cuenta que tengas (incluyendo solicitudes de acceso) directamente a nuestro equipo de soporte al jugador (ver Contáctanos). ).

Antes de procesar tu solicitud de acceso, actualización, eliminación o tu información personal de diversas maneras, es posible que solicitamos verificar tu identidad (como iniciar sesión en tu cuenta o proporcionándonos cierta información que nos ayude a confirmar la propiedad) y podemos solicitar un pago cuando la ley lo permita.

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IX. SEGURIDAD

Resumen: Estamos comprometidos a cuidar la información de los jugadores, pero no podemos garantizar la seguridad de los datos que recopilamos acerca de ti. Al elegir compartir información con nosotros (o cualquier persona en línea en estos días), estás reconociendo este riesgo.


Más información

Utilizamos mecanismos de seguridad físicos, técnicos y organizacionales para ayudar a proteger tu información ante cualquier acceso, uso o divulgación no autorizados, tanto durante la transmisión como durante el almacenamiento de esta. Por ejemplo, utilizamos sistemas informáticos con acceso limitado en instalaciones controladas para almacenar información. También usamos tecnologías como cifrado y hash para proteger parte de la información que recopilamos.

Sin embargo, considera que ningún servidor, red de comunicaciones o transmisión de datos a través de Internet es 100% seguro. Los servicios de Riot no son la excepción. No podemos garantizar la seguridad de ninguna información transmitida a través de los servicios de Riot y no damos garantías sobre nuestra capacidad para prevenir cualquier pérdida o uso indebido.

Depende de ti si deseas compartir información personal con nosotros; si lo haces, reconoces que lo estás haciendo bajo tu propio riesgo.

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X. ACTUALIZACIONES Y REVISIONES

Resumen: haremos cambios en esta política con el tiempo para mantenerte al tanto de cómo manejamos la información de los jugadores.


Más información

Actualizaremos nuestra política de privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en tecnologías, leyes, operaciones comerciales o cualquier otra razón que consideremos necesaria o apropiada. Cuando realicemos cambios, actualizaremos la fecha de ''Última modificación'' en la parte superior de la política y la publicaremos en los servicios de Riot. Si realizamos cambios importantes en la política o en la forma en que procesamos la información de los jugadores, también te proporcionaremos un aviso adicional (por ejemplo, publicar un aviso destacado con los cambios en los servicios de Riot antes de que entren en rigor o enviarte una notificación directamente).

Te recomendamos que regreses periódicamente y revises esta política en caso de cualquier cambio desde tu última visita. Esto te ayudará a comprender mejor tu relación con Riot Games, incluyendo las formas en que procesamos tu información.

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XI. COMUNÍCATE CON NOSOTROS

Para solicitudes o dudas sobre League of Legends o el juego (como problemas de acceso a tu cuenta, temas de facturación, disponibilidad de aspectos y contenido, reportes de errores u otros problemas técnicos, hablar sobre una suspensión, reportar a un jugador, etc.), contacta a nuestro equipo de soporte al jugador aquí. También puedes hacer clic aquí para ver nuestra página de Soporte al jugador, donde encontrarás información actualizada y guías de soluciones de problemas.

Si tienes alguna pregunta sobre esta política o sobre nuestras prácticas de privacidad, envíanoslas por correo electrónico a privacy@riotgames.com o por correo postal a la dirección indicada a continuación. La entidad de Riot Games descrita a continuación para tu región del mundo te provee los servicios de Riot y es quien controla la información personal recolectada.

Si tienes dudas sobre la privacidad o el uso de información que no hayamos abordado de forma clara, contacta a nuestro proveedor de resolución de disputas con sede en EE. UU (sin costo) aquí.


RESPECTO DE NUESTRAS OPERACIONES EDITORIALES:

Si vives en cualquier parte de América del Norte o América del Sur (excepto Brasil):


Para Riot Games, Inc.
Attn: Legal Department
12333 West Olympic Blvd.
Los Angeles, CA 90064
United States

Si vives en Corea del Sur:


Riot Games Korea, Ltd.
Attn: Legal Department
30th floor, Parnas Tower, 521 Teheran-ro, Gangnam-gu
Seoul, Korea

Si vives en Japón:


Riot Games, LLC
Roppongi Hills Mori Tower 34F
6-10-1, Roppongi, Minato-ku,
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