Beta Cerrado y Beta Abierto

  • ¿Cómo consigo acceder al Beta Cerrado?

    Si ya te encuentras jugando en los servidores de NA, EUW o BR, tendrás la posibilidad de transferir tú cuenta al CB de League of Legends Latinoamérica de forma gratuita por tiempo limitado. Para lograrlo, sigue estos pasos:

    • Dentro del cliente de juego, podrás adquirir el Ítem de Transferencia que se encuentra en la categoría “Others” (NA) u “Otros” (EUW) de la tienda. Verifica tu servidor recomendado.
    • Una vez que termine el proceso (demorará unos instantes), se cerrará el cliente automáticamente y se volverá a abrir. Allí se comenzará a descargar el cliente latino.
    • Al finalizar, deberás ingresar tu ID de cuenta y contraseña.
    • Para ingresar, sólo ingresa tu ID y contraseña. Si los has cambiado durante el proceso, deberás utilizar las nuevas credenciales.
  • ¿Cómo consigo acceder al Beta Abierto?

    Si juegas en NA, EUW o BR durante el lanzamiento del OB, podrás transferir tu cuenta a través del ítem que hemos dispuesto en la sección “Otros/Others” de la tienda de tu servidor de origen.

    Aquellos que hayan transferido sus cuentas durante el CB estarán automáticamente inscriptos para participar del OB.

    En el caso que seas nuevo en League of Legends y no tengas una cuenta en otro servidor, podrás crearte una cuenta para jugar en cualquiera de los dos servidores latinos en una web que dejaremos disponible cuando lleguemos al Beta Abierto.

  • ¿Cuál es la región a la que se me recomienda transferir?

    Los países que componen Latinoamérica Norte (LAN) son los siguientes: México, Cuba, Haití, República Dominicana, Belice, Guatemala, Honduras, El Salvador, Nicaragua, Costa Rica, Panamá, Colombia, Venezuela, Ecuador y Perú.

    Latinoamérica Sur (LAS) lo componen: Bolivia, Paraguay, Uruguay, Chile y Argentina

    También, podrás acceder a este enlace para ver un mapa con los países según la región.

  • ¿Cuál es el costo de la transferencia?

    La transferencia será gratuita. Ten en cuenta que se conservará gratis sólo por un tiempo limitado.

  • ¿Existirán recompensas para aquellos que decidan migrar sus cuentas antes del lanzamiento? ¿Habrá recompensa pasado ese período?

    Tenemos preparadas una serie de recompensas que serán entregadas, por tiempo limitado, a quienes decidan transferir sus cuentas a cualquiera de los dos servidores. Pronto tendrás más información sobre las mismas.

Sobre la TRANSFERENCIA

  • ¿A partir de qué momento podré realizar la transferencia de mi cuenta al nuevo servidor?

    Las transferencias gratuitas estarán habilitadas desde el lanzamiento del CBT y durante el OBT. Ten en cuenta que será gratuito durante un tiempo limitado, a partir de ese momento, tendrán un costo.

  • ¿Cuánto demorará la descarga de la actualización para el nuevo servidor?

    El paquete de localización para español de Latinoamérica tiene un tamaño aproximado de 400MB y debería demorar 20 minutos con una conexión de 3Mbps.

  • ¿Cuánto tiempo demorará la transferencia una vez comprado el ítem?

    La transferencia de la cuenta se realiza luego de unos instantes. Ten en cuenta que, cuando finalice el proceso, aún se deberá descargar el paquete de localización para español de Latinoamérica.

  • ¿Puedo transferirme de regreso a mi servidor anterior?

    No. Una vez que transfieras tu cuenta, no podrás regresar a tu anterior servidor. No obstante, estamos evaluando la posibilidad a futuro de dejar disponible el ítem de transferencias para que puedas cambiarte a tu servidor de preferencia.

  • Luego de la transferencia, ¿qué sucede con mi nivel, campeones y aspectos, IP, RP, ícono de invocador, marco de perfil, página de runas, páginas extras y maestrías?

    Exceptuando los resultados de tus últimas partidas, todos estos elementos se transferirán al nuevo servidor.

  • ¿Qué sucederá con mi lista de amigos?

    Debido a limitaciones técnicas, al llegar a un nuevo servidor no podrás ver ninguno de los contactos que tienes. Si tienes amigos que sabes que se transferirán a tu mismo servidor, te recomendamos que se compartan sus nombres de invocador para poder agregarse mutuamente al llegar al nuevo servidor.

  • ¿Qué sucederá con mis puntos de Honor y mi puntaje en El Tribunal?

    Ambos puntajes están ligados los invocadores que te premiaron con Honor o a los casos que revisaste. Esa información no se transferirá al nuevo servidor, por lo que verás tu contador de Honor y tu historial de revisión del Tribunal en 0.

  • ¿Conservaré a mi equipo luego de la transferencia?

    Debido a que los equipos están ligados al servidor al que pertenecen, será necesario que vuelvas a formar tu equipo.

  • ¿Mantendré mi nombre de invocador y nombre de usuario (ID de la cuenta) al llegar al nuevo servidor?

    Al iniciar el proceso de transferencia a través del ítem correspondiente de la tienda, se abrirá un asistente que te indicará si tu ID de cuenta o nombre de invocador (summoner name) ya están tomados por otro jugador en el nuevo servidor. Si están disponibles, podrás avanzar con el proceso normalmente y tendrás el mismo nombre de invocador y nombre de la cuenta. En el caso que no se encuentren disponibles porque alguien más los ocupó, se te dará la posibilidad en ese momento de modificar uno u otro. Una vez cambiados, continuarás normalmente por el proceso de transferencia.

    Como durante la Beta Cerrada no estarán disponibles los registros de nuevas cuentas, existe una mayor posibilidad de que encuentres disponible el nombre de invocador que hace tiempo estabas buscando ponerte. Por eso mismo, si ya tienes decidido transferirte, te recomendamos que lo hagas durante el CB.

  • Intenté transferirme durante un día de actualización del servidor pero la transferencia no funcionó, ¿a qué se puede deber?

    Cuando se realiza una actualización del servidor, las transferencias permanecerán inhabilitadas hasta que el servidor de destino haya finalizado el proceso de actualización. Por favor, espera el tiempo necesario para que el servidor destino se encuentre con la misma versión del cliente de tu servidor actual.

Sobre el SERVICIO

  • ¿Por qué hay dos servidores para Latinoamérica?

    Nuestro principal objetivo es asegurarles a todos una excelente experiencia jugando League of Legends. Es por esto que la conexión de nuestros invocadores latinos se convierte en un tema prioritario cuando se trata de mejorar esta experiencia.

    A continuación, te copiamos un extracto de un comunicado que realizamos en los foros de NA a la comunidad latina y que ilustra mejor el motivo de la decisión:

    “Para lograr entender la mejor opción para todos los invocadores latinos, nos hemos puesto a investigar detenidamente la infraestructura de la región. Una de nuestras primeras tareas, fue analizar la interconectividad entre diversos proveedores de banda ancha para conocer los tiempos de respuesta entre cada uno. Junto a un exhaustivo entendimiento sobre la interacción/enrutamiento entre países, logramos comprender cuáles son las principales dificultades en la infraestructura de la región y esto nos ayudó a tomar la decisión de instalar dos servidores dispuestos en lugares clave para optimizar el servicio. Tal como habrán notado en nuestra página de fans en Facebook, antes del lanzamiento oficial decidimos tener dos fases de prueba Alpha, una para cada región. Junto a las fases Beta, esta medidas nos ayudarán a tener un mejor entendimiento sobre la situación particular que vive cada invocador al jugar LoL desde la PC en la que juegue.”

  • ¿Me asegurarán una buena conexión una vez que llegue al nuevo servidor?

    Si bien estamos seguros que la conexión de la mayor parte de los invocadores latinos experimentará una mejora a nuestros servidores, existe una posibilidad que el resultado final pueda variar de acuerdo a tu proveedor de Internet, el tipo de conexión que tengas (DSL, Cable Coaxil, Satelital), el área en la que te encuentres, cuántas PCs estén usando Internet en tu hogar al mismo tiempo, el horario en el que te estés conectando o, inclusive, factores climáticos.

    Todos los invocadores tienen la opción de escoger el servidor, no obstante nos gustaría que nos acompañaran a construir un nuevo servicio que tendrá grandes posibilidades competitivas exclusivas para los habitantes de esta región.

    Si deseas investigar más sobre tu velocidad de conexión, puedes verificar con invocadores amigos que tengan el mismo proveedor en tu área para conocer la experiencia de juego aproximada a la que tú tendrías desde tu hogar.

  • ¿Qué medios de pago tendré disponibles para mí país?

    Aún nos encontramos trabajando en agregar más medios de pago para que cada invocador tenga la posibilidad de acceder a Riot Points (RP) utilizando cómodos medios de pago. Los mantendremos al tanto a medida que se vayan agregando nuevos medios.

    Mientras tanto, recomendamos que consultes los últimos medios de pago para tu país dentro de la tienda del juego.

  • ¿Podré jugar con mi cliente en inglés en el servidor latino?

    Siempre que abrimos un nuevo servidor, hemos comprobado que los cambios generan una buena experiencia en nuestra base de usuarios. No obstante, es normal que al comienzo los jugadores más veteranos continúen llamando a los ítems o habilidades por su nombre inglés. Esto también está bien. No hay que olvidar que gran parte de la experiencia de League of Legends la construye su comunidad. De todas formas, es nuestra intención unificar los términos de juego para que sea más sencillo coordinar con aquellos que recién inician o que no manejan el idioma inglés.

  • Mi puntuación como parte del Tribunal en otro servidor, ¿se transmite al servidor latino?

    Al pertenecer tu usuario a otro servidor PvP.net, los registros de tu progreso del Tribunal no se conservan en el nuevo servidor.

  • Comencé a jugar en LAS pero mi amigo de mi mismo país se equivocó y se transfirió a LAN, ¿podrá transferir su cuenta al servidor donde yo juego?

    Sí. Dentro de la tienda de LAN y LAS habrá disponible un ítem de transferencia para el otro servidor.

Sobre la COMUNIDAD

  • ¿Jugaré con jugadores del otro servidor latino al unirme a las colas de espera?

    No. Las cuentas de los jugadores se encuentran separadas por servidores.

  • ¿Podré seguir conversando con jugadores que no pertenecen a mi servicio a través de la web/foro?

    No con la misma cuenta. Si deseas participar en el mismo foro que ellos, podrás crearte una cuenta en el otro servidor para unirte a la conversación.

  • En NA, EU o BR era volunteer, ¿en Latinoamérica conservaré mi título?

    No conservarás el mismo título en el nuevo foro, sin embargo, si deseas colaborar con nosotros, puedes ponerte en contacto con algún Rioter para que evalúe tu postulación para cuando llegue el momento. Para contactarnos, puedes escribirnos un ticket a soporte al jugador.

  • ¿Podré ver en mi lista de amigos a aquellas personas que hayan sido transferidas a mí mismo servidor?

    No. Luego de la transferencia, tu lista de amigos quedará vacía. Por eso, te recomendamos tomar nota de los contactos que desees conservar y asegurarte que los podrás encontrar en el nuevo servidor.

  • ¿Por qué dividirán los foros?

    Tal como cada cuenta está vinculada al servidor en la que haya sido creada, sea LAN o LAS, los foros y el acceso de cada jugador al mismo también se encuentran vinculados a dichos servidores.

  • ¿Qué sucederá con mis temas publicados en el foro de NA o EUW?

    Los temas se conservarán, pero no podrás responder temas de foro con tu usuario, ya que éste se encontrará transferido al nuevo servidor.

  • ¿Qué sucederá con mis puntos de Honor y mi puntaje en El Tribunal?

    Ambos puntajes están ligados los invocadores que te premiaron con Honor o a los casos que revisaste. Esa información no se transferirá al nuevo servidor, por lo que verás tu contador de Honor y tu historial de revisión del Tribunal en 0.

Sobre partidas CLASIFICATORIAS (ranked matches)

  • Durante CB/OB, ¿se podrá visualizar el ranking?

    No. Esto se debe a que, durante el CB y OB, no se encontrará disponible el Sistema de Emparejamiento (Matchmaking) para las partidas Clasificatorias (Ranked), la base de datos no tendrá información para mostrar en las tablas de posiciones (rankings). Así mismo, los jugadores que pertenecían a una liga en su anterior servidor no poseerán una liga en el nuevo servicio en el momento en el que se transfieran, por lo que la base de datos tampoco tendrá esa información para crear un ranking. No obstante, según la evolución del servicio, evaluaremos la posibilidad de abrir las partidas Clasificatorias durante la Beta de una forma limitada.

  • ¿Han tenido en consideración el impacto que tendrá la división de servidores en la escena competitiva latinoamericana?

    Con Latinoamérica cada vez más inmersa en el escenario de los e-sports, las posibilidades que vemos en el horizonte son amplias. Cada región tendrá torneos con interesantes premios en juego, sus propios equipos estrella, eventos presenciales con gran producción y shoutcasters. En pocas palabras, la experiencia de League of Legends se trasladará a toda Latinoamérica y tú la podrás vivir a donde sea que te encuentres.

  • ¿Conservaré mi liga y mi posición en el ranking al transferirme al nuevo servidor latino?

    Sea que acabas de transferir tu cuenta o ya vienes jugando desde comienzos del CB, cuando se abra la Cola de Emparejamiento para las partidas clasificatorias (ranked) deberás jugar una Partida de Posicionamiento. La liga en la que serás colocado finalmente no está definida por el resultado de esta partida sino por el valor interno de MMR que traes del anterior servidor y que se computará en el nuevo servidor al finalizar dicha partida.

  • ¿Se conservarán mis LP (League Points)?

    Cuando te incorpores a una liga en el nuevo servidor, tus puntos de liga se reiniciarán a 0.

Sobre partidas SOPORTE al JUGADOR

  • ¿Player Support habla en español?

    Sí, todos los agentes de Player Support están preparados para atender consultas en español neutral de Latinoamérica.

  • ¿Cuándo estará disponible el centro de soporte técnico de League of Legends Latinoamérica?

    Cuando lance el servicio latinoamericano y se abran las transferencias, dispondrás de una web de Soporte al Jugador donde podrás crear tickets de manera local.

  • ¿Por qué motivos podría haber fallado la transferencia de mi cuenta?

    Uno de los motivos más frecuentes es que aún te encuentras adentro de un equipo. Para transferir tu cuenta, deberás primero desligarte del equipo y luego intentar nuevamente.

  • ¿Qué tipo de preguntas puedo hacerle a Player Support?

    Cualquier consulta relacionada a un impedimento técnico que te imposibilite jugar al League of Legends, consultas sobre tu cuenta, medidas disciplinarias, facturación, eventos o sobre la comunidad.

    Existen algunos inconvenientes que se presentan con frecuencia en los equipos de los jugadores, para los mismos, tenemos una base de conocimiento que recopila pasos técnicos y otro tipo de información.

Sobre Torneos y Competencias

  • En EU y NA existen ligas profesionales, ¿habrá ligas en Latinoamérica?

    Uno de nuestros objetivos es que los jugadores de Latinoamérica tengan la posibilidad de jugar League of Legends profesionalmente y continuar construyendo un buen nivel competitivo internacional. Mientras nos encontramos trabajando para generar estas posibilidades, dispondrás, durante y luego del lanzamiento oficial, de una gran cantidad de torneos. Algunos de ellos tendrán grandes valores de producción que te motivarán a tener un equipo, participar y ser reconocido regional e internacionalmente.

  • ¿Habrá lugar para que algún equipo de Latinoamérica participe en el Campeonato Mundial?

    El equipo vencedor de las Clasificatorias de las Nuevas Regiones, torneo a ser realizado en Alemania, tendrá un lugar asegurado en el Campeonato Mundial. Esta es la oportunidad que estabas esperando por tanto tiempo de convertirte en un jugador profesional. Pronto dispondrás de más información al respecto, ¡pero ve entrenando!

  • ¿Existirán torneos con premios en efectivo en Latinoamérica?

    Tenemos planes de crear torneos con premios en efectivo tanto en LAN como en LAS. Adicionalmente, trabajaremos de cerca con Organizadores de Torneos para darles las herramientas que les permitirán crear competencias con distintos tipos de premios, incluyendo premios en dinero. Pronto tendrás más novedades sobre el futuro de los e-sports en la región.

  • ¿Tendrán stand o estarán presentes en eventos gamers latinoamericanos?

    Definitivamente. Aunque es pronto para hablar sobre eventos en específico, es nuestra meta poder tener un contacto más cercano con nuestra comunidad y, para eso, asistiremos a distintos eventos donde nos podrás encontrar, conversar un rato con nosotros y, ¿quién sabe?, tal vez llevarte algo especial.